雑文発散

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過去の日記

2003-04-18 あんまり仕事にならない金曜日

X11 版 XEmacs で Meta キー

option キーを Meta キーに」に書いた方法で、option キーを Meta キーにできるのだけれど、、、実はもっと簡単な方法があった。X11 for Mac OS X の Preferences で、「Enable key equivalents under X11」のチェックを外すだけで、command キーを Meta キーとして扱えるのであった。

しかし、このチェックを外すと、X11 環境では「 command + c でコピー」などができなくなる。これを外した状態で、X11 から Aqua にコピー&ペーストはできるんだろうか?

サイボウズAG with Safari

ううむ、表示がむごいことに。。。

500円玉貯金

金額の表示される貯金箱」かぁ。少なくとも500円玉貯金は、中身の見えない・開けられない「缶」タイプの方が好きだ。いくら入っているかわからないけど、だんだん重くなっていくところに快感を覚えるのだ!と、ohsamu とよきゅんに力説しているのに伝わらない。おまけに yoosee も金額が分かった方が良い派らしい。。。

tDiary プラグインを作ってみよう

Software Design 5月号に「Ruby で日記コミュニケーション tDiary プラグインを作ってみよう」という記事が! 良いきっかけなので、ちょっと勉強してみようかな。。。関連 URL として、たださんの「Asumi 日記」が紹介されてるけど、ついこないだ「ただのにっき」に変更されているので、初めて訪れる人が混乱するかも!?

Office:mac

というわけで、Office:mac だ。いきなり Excel でセル内改行をどうやるのかわからなくて悩んだ。答えは command + option + return だったのだけれど、そこにたどり着くまでに長い時間がかかった。。。しかし、前から思っていたけど、Office に付いてくるアシスタント機能。あの検索って、超バカじゃない? 求めていた答えが表示される確率が異様に低いように思える。たいていの場合、オバカな検索結果に諦めを覚えて、目次とかで探しているんだけど。

そうそう、Office:mac で Emacs キーバインドを実現するソフト、誰が知らないすかね〜。Windows だと存在してて、それを使っていたのだけれど、Macintosh で同様のことを行えるソフトを発見できない。うー、使いにくい。

お持ち帰り

Mac で TV 録画するには、あーだこーだと ohsamu と話した後、「そろそろ寝るか」と 1F に降りたところで、飲み会に出ていたよきゅんが「ただいま」と。しかし、同時に聞き慣れない声が。。。そう、なんと今夜、よきゅんはお持ち帰りしてきたのだ!

えぇ!?と思いながら 2F に上がって話したら、どうやらしづっち繋がりの飲み会で一緒だったらしい。しかも、家がマルホのすぐ近くなので連れて帰ったみたい。

話してみると、これがまた面白い人だった。相変わらずしづっちの周りには良い人材が揃ってるなぁ。しかも彼女は、僕の新オフィスになるビルのすぐ近くのカフェで働いているそうだ。ランチ巡回先がひとつ決まったな(笑)

本日のツッコミ(全3件) [ツッコミを入れる]

たむら [SD執筆者のたむらです。ご意見、質問、リクエストなどあれば、よろしゅうに。]

すずき [わー。ツッコミありがとうございます。 記事の方をまだ詳しく読んでいないのですが、まずは tDiary のインストール..]

ユリ [私も500円玉貯金は中身がわからないほうが良い派でーす。ちゃりんと入れるたびに、貯金箱を持ち上げてにやにやするのです..]


2004-04-18

[] 急ですが

新生活を始めるためにゴールデンウィーク中に引越することにしました。今の家は基本的には4月いっぱいということで。そうなると、残りはあと2週間。もうあんまり時間がありません。梱包や片付けを急がないと。。。という設定で部屋の片付けをしたいと思っとる日曜日の朝なのですよ(笑)

[] 片付け完了!

にはほど遠いのだが、本日の作業はこれまで。いや、しかしモノが多過ぎだな、オレ。古いモノはどんどん捨てないといかんね。どうせ新しいモノはどんどん買うんだし。本当に引越するわけじゃないけど、ちょっとそういう気分にして、4月末まではモノの整理に走る。ついでにスペースの有効活用を狙うため、muji.net で積み重ねできるポリプロピレンケースをボコスカ買ってみた。

[] お宝発掘

そういえば、片付けの最中に暑中見舞いと年賀状を発掘した。へへ、すげー嬉しい。

暑中見舞い+年賀状

両方とも冬目景ご本人から直接頂いたモノ。「黒鉄」のイラストの年賀状は、印刷、、、というか、この質感はプリントゴッコかな?、なのだけど、暑中見舞いの方は鉛筆書き+蛍光ペンで着色してある手書きイラスト。

自分でも貰ったことをすっかり忘れていたのだけど、片付けはしてみるものだね。実は他のものに紛れ込んでいて、危なく捨てるところだったんだけど(笑)

本日のツッコミ(全7件) [ツッコミを入れる]

Before...

トモコ [や、やられた!ほんとにビックリしてしまった〜。]

すずき [わはは。こんなに素でひっかかってくれる人がいるとは(笑)]

koyasu [なんでまた,暑中見舞やら年賀状やら貰ってるんですか? むちゃくちゃ羨ましいんですけど.]

犬子 [すげ〜!今度それにまつわるエトセトラを聞かせて下さい。もちろん実物も見たい〜!>冬目]

すずき [エトセトラというほどのもんはないよ(笑)コトの顛末はこっちに書いたので。 http://suzuki.tdiary...]


2005-04-18

[] 次から次へと

なんだか凄い勢いで今までと違う仕事内容になりつつあるな。知識も経験もないのに、そうは言っていられずに責任だけ重くなっていくような。。。

これがうまくこなせれば自分にとっても会社にとっても良い方向に動くとは思うけど、、、自信ねーなぁ。ミーティング内で「BSPL」という言葉か出てきても、なんですかソレ?って状態だったし(笑)

[] NASのミラーサーバ

Windows2000ベースのNASがコケたら痛い*1ので、ミラーサーバを作ろうか?などと考えているのだが、どうすれば一番無難かが判断つかない。

少ない知識と少ない予算からは Linux + Samba でファイルサーバ環境を作って、NASからは smbclient でコピーか?と考えたのだけど、他にもっと良くて楽な方法はあるものなのか?

*1 無論、バックアップは取っている


2006-04-18

[] ミルミルがない!

なんかもう今日はヘロヘロのボロボロ。体力の衰えか?などと考えつつビルの廊下を歩いていたら、エレベータ前でヤクルトおばさんおねーさんに「こんにちは」などと声をかけられ、ついフラフラとワゴンを覗いてしまい、「ミルミルあります?」と聞いたら「もうないんですよ」と。

「代わりにこれが出てます」と差し出されたのが「ビフィーネ」という商品。「味はミルミルと同じですから」と言われて購入。95円也。

確かにミルミルっぽい味のような気がしたが、そもそもミルミルを飲んだのは何年前なんだ?という感じなので良く分からん。ひとつ言えるのは、ミルミルよりかなりちっちゃいので、あんまり飲んだ気がしないということ。

しかし、いつの間に無くなってしまったのだ!>ミルミル


2007-04-18

[] USENキター

上方修正だ! ストップ高だ!


2008-04-18

[] PHP ごはん会

「やらないか?」という誘いにのって、PHP ごはん会に参加。

ついこないだ「ひさびさの渋谷」だったのに、今日も渋谷へ行った。しかし、まー、相変わらず SANKAI の海老マヨは絶品だったなぁ。

ということで、話した内容は「PHP カンファレンスはお祭り」「ホームとアウェイで」「他言語から賓客を」「出会い系」「PHP フレームワークなのに Python とか Ruby とか」「rm -rf /」「そっちじゃねーよ、再起動頼んだのは」「マヨ苦手、魚苦手」「熱帯魚SNS 魚・魚(ぎょぎょ)」「歯がゆい」とかか。


2009-04-18

[PHP] candycane 開発会に参加したよ

合宿から1週間経った訳だが、継続して開発していこうということで、有志で集まっての開発会が行われた。会場は、株式会社ヨセミテ。いやー、ステキな社内だった。いいな、あの環境は。

candycane 開発会

相変わらず進捗が遅いオレなのだが、手こずっていた部分がクリアできて、そこそこ満足感を得る事ができた。貢献度は低いんだけどな(笑)


2010-04-18

[] のだめカンタービレ最終楽章 後編を観てきた

マンガ版のエンディングは未読、アニメ版のエンディングは観てる状態で、実写版のエンディングである最終楽章 後編を観てきた。

アニメ版とはだいたい同じストーリーだったので、特に大きな驚きは無かったんだけど、相変わらず上野樹里の「のだめっぷり」が凄いのと、映像の作りがうまくて楽しめた。

本編に関係ないところで気になったのは、何人もトイレに行っていたこと(笑) 邦画にしては長めの133分なので、観る前にトイレに行っておいた方が良さそうだ。

[] 第9地区を観てきた

SF っぽいので観に行ったんだけど、オレが SF に求めている Sense of Wonder 的な要素はほとんどなく、SF の姿を借りた一種のヒューンマンドラマだった。

ストーリーの先が読めずに「え? そうくるの!?」と思うことが何回か。でも後から考えると、ちゃんと伏線が張られていたので、意外とご都合主義的な描写は少なかったんじゃないだろうか。よく考えられてるよ。

面白くはあったけど、爽快ではなかった。もっと軽い映画かと想像してたら、意外に重かったので。


2014-04-18

[] 「オービタル・クラウド」は、いま、この瞬間に Web エンジニアであるからこそ楽しめる何かがたくさん詰まっている作品だった

2月に「早川書房が「オービタル・クラウド」を紙と電子で同時発売する」なんて日記を書いていたのに、結局読んだのは今ごろになってしまった。

オービタル・クラウド(藤井太洋)

さてさて、ついさっき読み終えたところなんだけど、この作品はとても良かったので、下記のキーワードに興味ある人達には超絶オススメしたい。

  • AWS
  • Raspberry Pi
  • SIM フリー
  • Google Glass
  • コワーキングスペース
  • 宇宙開発

イマドキの Web 系エンジニアやガジェット好きたちならば、どれかには「お?」と思うのではなかろうか。

こういうモノたちが好きな人が wktk できる作品が、この「オービタル・クラウド」であった。これだけ言えば、もう充分。早く読むのだ。

なぜなら、いまこの瞬間だからこそ、これらのキーワードが生きているのであって、あと数年経った後では、いずれかの(あるいは全ての)キーワードが陳腐化してしまい、この読書感覚は味わえなくなってしまうだろう。

いや、この時代に Web エンジニアとして生きていて良かった。


いつの間にか分冊版も出ていた。

オービタル・クラウド(分冊版)1(藤井 太洋)

オービタル・クラウド(分冊版)2(藤井 太洋)

オービタル・クラウド(分冊版)3(藤井 太洋)

1000円超えの電子書籍でハズレたらヤダなぁと思っている人は、分冊版で読み始めてみるのも良いかも知れない。

でも、オレは1冊にまとまっている方がオススメ。どうせ、どんどん先が気になっちゃうから分冊されていると、本の切り替えが面倒だよ?


2015-04-18

[] 「Webアクセス解析&レポート作成術」 出版記念セミナーへ行ってきた

「Webアクセス解析&レポート作成術」 出版記念セミナーに参加してきた。自分用にメモってたやつをそのまま掲載して、今日の日記とする(手抜き)。


第1部 Webマーケティングの進め方

  • レポーティング・アクセス解析から得た示唆を用いて改善をする
  • オウンドメディアの成果
    • 入力フォーム改善?
  • フレーム
    • コンテンツ
    • 表現
    • 情報整理
    • ユニバーサルデザイン
  • コンテンツ
    • コンテンツ・ファースト/コンテンツ・マーケティング
      • お客様にどういうコンテンツを届けるのか?
    • 万人受けするコンテンツはあまりない
      • 人に応じたコンテンツ
      • ユーザーが抱く趣味嗜好が多様化
  • 表現
    • どの表現が適切か?
    • 同じコンテンツでも見せ方は違う
      • テキスト
      • 画像
      • 音声
      • 動画
    • 最近は動画の選択肢が増えてきた
  • 情報整理
    • 情報を見つけやすいか?
      • コンテンツがリンクなどで「繋がる」のがウェブメディアの特徴
      • ひとつのコンテンツで伝えたいことが伝えられるわけではない
        • 複数の情報(コンテンツ)を提供できているか?
    • カテゴリ
    • ナビゲート
  • ユニバーサルデザイン
    • 操作のハードルを下げる
    • 表現が分かりやすく、ナビゲーションがしっかりしていても操作しにくいと伝わらない
    • ユーザビリティ/アクセせしビリティ
Webマーケティングの進め方
  • 解析分析データに基づくPDCAの進め方
    • 正解は分からないので試して実行してチェックする
  • PDCA の難しいところ?
    • PD は実現できている
    • CA ができない
  • なぜ CA ができないのか?
    • そもそも何故やるのか?
      • 改善をしたことが無いのでやる意味がわからない
  • Check する理由
    • 実施する施策の効果を知る
    • 自社にとっての効果とは?
      • これが難しい
    • どうやって効果を知るのか?
    • 忙しくて効果を見ている時間がない
  • Act する理由
    • より高い成果を得るために改善する
    • どこにどういう問題があって、どう改善すれば良いのか?
  • KGI
    • Key Goal Indicator
      • EC サイトなら売上高
      • メディアなら広告収入額
  • KPI
    • Key Performance Indicator
    • チェックしにくい要因
      • 自社の KPI を考えると100個とか出すこともできる
    • まずは 3 つくらい(1個でも良い)の KPI を決める
      • これを満たすことをまずはやっていく
  • メンバーズでは PDCA 運用を重要視
    • これで成果を出していく
      • 成果は Web に完結するものではない
    • ビジネス成果(KGI)に結びつく KPI を
  • 最初に成果の定義がないと、数字を取った意味がわからなくなる
  • KGI、KPI の設定
    • 効果は誰が上げてくれるのか?
      • 企業ではない
      • (企業が出したものに対して反応する)ユーザーである
    • マーケティングは顧客の要求からスタートする
    • ユーザー(顧客)はどういう要求(ニーズ)があるんだろう
      • HCD : 人間中心設計(?)
      • インタビュー、仮説などから考える
      • これを元に施策を組み立てる
  • ユーザーの全治傾向を把握
    • STP
      • セグメント
        • 全ユーザーをまずは同質ニーズごとにグループ分け
      • ターゲティング
        • 充分な規模のシェアを取れる場所の狙い定め
      • ポジショニング
        • 狙い定めた場所を狙い撃ち
    • これからは PED
      • ペルソナ
        • ユーザーになって欲しい人物像を描く
      • エクスペリエンス
        • 理想の人物像の価値観を深堀り
        • 一連の体験を把握
      • デザイン
        • 無意識に生じる情動のメカニズムを明らかにする
    • STP より PED の方がスタートしやすい
      • STP は、まず全体像の把握が必要
      • PED は仮説(妄想)からスタート
        • 自社のユーザーを頭から考える
      • ウェブマーケティングからデジタルマーケティング
        • DMP
          • 今までよりも取れるデータが増えている
            • 会員データ、POS データなど
          • これらの大きなをどう扱うか?
            • STP のように最初から全体像を把握しようとすると大変
            • データに踊らされる恐れ
  • 最も深く繋がりたい(エンゲージメント)のユーザーを想像
  • カスタマージャーニーマップ
    • 背景
    • 行動
    • 心情
    • 課題
    • データを元に、あるいは仮説を元に CJM を作成し、体験/インサイトを整理
  • 課題の大分類を整理
    • オウンドメディア(内部施策)と外部施策は連動している
    • 内側だけ見てもダメ、外側だけ見てもダメ
  • 課題の中分類を整理

第2部 ソーシャルメディアの成果って?? この「??」解決します!

  • ソーシャルメディアの成果って「?」のはてなを解決する
ソーシャルメディアを知ろう
  • ソーシャルメディアの利用数/アクティブユーザー数
    • Fb より LINE
    • LINE は女性割合が少し多い
    • Fb は年齢高め
  • 企業がどの程度ソーシャルメディアを使っているか?
    • 博報堂の広告費上位100社は9割が利用
      • Fb、Twitter の運用は当たり前
      • 2013年の調査なので、現時点ではもっと進んでいる
  • YouTube の利用
    • 大手企業のアカウント開設は85%
      • 2013年調査
  • ソーシャルメディアを知っているか?
    • ベースにあるのはソーシャルグラフ
      • 人と人とのつながりを表した関係図
    • ソーシャルメディアの定義
      • ソーシャルグラフがベースにあること
      • ソーシャルグラフの中でのコミュニケーションがコンテンツの中心であること
      • ユーザーひとりひとりがページを持ち、誰が情報を発信したのかが明確であること
    • 2chはユーザーひとりひとりがページを持つ形式ではないので、ソーシャルメディアではない
  • ソーシャルメディアで何が変わったか?
    • 企業と生活者のコミュニケーションが変わった
      • 企業からの一方的な発信から、企業・生活者の双方からの情報発信へ
  • 何を目指すか?
    • 生活者とのロイヤルティを高める
      • マス広告は知ってもらうだけだった
    • 最終ゴールは目的に寄っていろいろ
      • オウンドメディアへの送客
      • ECサイトへの送客
      • 店舗送客
  • 商品購入=ゴールだとしたら、、、
    • ソーシャルメディアはミッドフィルダー役
      • フォワードへパスする
  • ソーシャルメディアでできること
    • つながる
    • とどける
    • 関係を深める
ソーシャルメディアの成果とは?
  • 「関係を深める」という部分に特科して説明
  • 「つながる/とどける/関係を深める」の数字を追う
  • 道具
    • Facebook インサイト
    • Twitter アナリティクス
    • YouTube アナリティクス
    • LINE 管理画面
  • つながるの指標
    • Fb: ファン
    • Twitter: フォロワー
    • YouTube: チャンネル登録者数
    • LINE: 友だち
      • 対有効友だち(ブロックされていない友だち)
  • Facebook は3月にファン数が減少していた
    • 3/14〜20 に 2.4% 前後減少している
      • Fb が裏でカウント方法を変えた
      • 死んでいる/スパムアカウントを削除
  • Facebook の規約変更
    • このプレゼントキャンペーンに応募するには「いいね」が必要というやり方
      • 2014年11月から禁止
      • 「いいねをお願い」というやり方ならセーフ
      • こういうやり方は減ってきている
    • Twitter では禁止されていないので利用可能な方法
  • とどけるの指標
    • リーチ
      • オーガニックリーチ
        • 広告を使わずに届けた情報
      • ペイドリーチ
        • 広告出稿により届けた情報
  • 投稿タイプによりリーチが違う
    • テキスト/URL/写真など
    • 最近は動画投稿がリーチが高い
    • 写真を複数枚投稿したほうが高いリーチが出る傾向がある
      • ただし3月以降は減っている
    • なぜ3月以降が減ったか?
      • スマホでの見せ方が変わった
        • 以前は複数枚をスワイプして見ていた
        • 最近はファーストビューで複数枚が見える
  • ユーザーの能動的なアクションをする投稿がリーチが高い
    • スマホの見せ方とリーチの関係性がある
  • 関係を深める(エンゲージメント)
    • Fb: いいね、コメント、シェア
    • Tw: リツイート、メンション、お気に入り
    • YouTube: 再生回数、コメント、評価(高評化、低評価)
      • 低評価をエンゲージメントに入れるか?
        • メンバーズとしては、コミュニケーションが取れたという意味で、エンゲージメントに入れている
    • LINE:
  • エンゲージメント率
    • (いいね+コメント+シェア) / ファン数
    • 企業の Fb ページの平均値
      • 1.10%
      • つながりの数が増えれば、率は下がりがち
      • 同様のファン数があるページと自社ページを比較してみる
  • 口コミ率
    • (いいね + コメント + シェア数) / リーチ
  • 集計するときは?
    • CSV エクスポートを使うと楽だよ
    • 画面に出てこない数字もあるよ
  • ファンとのロイヤリティを測れるのか?
    • ツールでは測れない
    • 測れないなら聴くしかない
      • ソーシャルメディアはユーザーから声を聞くことができる
  • ソーシャルリスニング
    • ソーシャルメディア上のユーザーの声を聞きに行く
    • ソーシャルリスニングツールを使う
      • 自社/自社商品の評判を探す
      • テキストマイニングで調べる
      • 関連ワードを調べる
  • ファンに聴くアンケート調査
    • Fb ファンページのアンケート調査
      • 2014年9月
      • ファンと非ファンでの購入経験の差
        • ファンの方が 48% 多い
      • 購入金額の差
        • ファンの方が 23% 多い
      • 好感度
        • ファンの方が 57% 多い
      • 他者推奨意向
        • この会社の商品をほかの人に勧める
        • ファンの方が 53% 多い
      • 共創意識
        • 一緒にものづくりしましょう
        • ファンの方が 61% 多い
  • まとめ
    • ソーシャルメディアはつながりをベースとしたメディア
    • やるべきこと
      • つながる
      • とどける
      • 関係を深める
    • 測れる数字は測る
    • 測れない数値は聴きに行く

第3部 DMP 活用の必要性

  • 書籍は、これから Web マーケティングの中堅メンバーになる人へ向けた内容
  • ネット広告費が初の1兆円超え
    • ここまで20年
  • 新しいテクノロジーの活用が広告費増に繋がった
    • DSP、SSP から DMP の活用が進んでいる
  • DMP の基本概念
    • 様々なデータソースからマーケティングデータを連携して活用する仕組み
  • これからデータ活用を考えるキーワード
    • データを持つ企業同士の連携が加速
    • デバイスとデータを持つ企業同士の連携
    • マーケティングツール同士の連携の加速
データをもつ企業同士の連携
  • リクルート x ロイヤリティマーケティング(ponta)
    • リクルートの持っているライフログ
    • ponta のライフログ
  • ソフトバンク x Tポイント
    • ヤフーショッピング + リアル店舗のデータを結合する可能性
    • ネットとリアルでの結合が気持ち悪いという動きがある
  • Yahoo! JAPAN x Tポイント
データとデバイスを持つ企業同士の連携
  • 電通 x グーグル
    • 電通が持っているプレミアムクライアントへグーグルのプレミアム枠をクローズドで提供
    • 電通のクライアント以外は有益な広告枠を買えなくなる未来
      • 残り枠を他の企業へ
  • Docomo x リサーチデータ
    • ドコモが持っているデバイスに結びつくデータとリサーチ会社の持っている情報
  • テレビの視聴履歴データ活用
    • 東芝・シャープ・パナソニック
      • テレビの視聴履歴を広告活用に利用し始めている
      • 視聴者は知らない可能性が高い
  • テレビ視聴データのデジタル化
    • テレビ視聴率をモニターリサーチを活用
      • ビデオリサーチは分単位での計測
      • 秒単位のものが出てきている
データの使い方についての注意
  • 双方で納得が行くやり方をする
    • データの持ち主に誠実に
      • データを使われたくない消費者
      • データを使いたい企業
DMP ツールは様々なデータと連携を進めている
  • Google Analytics
    • アクセス解析ツールではあるけど、その他の機能もある
    • ユニバーサルアナリティクス
    • データインポート機能
      • インプット/アウトプットができる
  • アドエビス
    • ライオンと組んで DMP 提供している
  • Yahoo! DMP
    • メール配信、広告、LP
  • krux
    • CCI が提携
  • cxense
    • 大手メディアが活用している
    • ノルウェー産
  • DMP ツールの選び方
    • 自社で何をやりたいのか曖昧だと、フォーカスが違う DMP ツールを選択してしまう恐れ
    • 広告に強いツールとか、メール送信できるツールとかいろいろある
  • データ活用の一元化
    • 現在
      • 分断されたマーケティング環境
        • アクセス解析/広告配信/顧客分析/マーケティング施策立案
        • これらが分断された状態
    • 未来
      • 一元化されたマーケティング環境
        • アクセス解析/広告配信/顧客分析/マーケティング施策立案
        • これらを立串で一元管理する
          • 自社に訪れた人が広告を踏んできたのか?
          • 自社に訪れた人がどんな人なのか?
  • DMP を中心にしたマーケティング
    • DMP へのインプット
      • アクセス解析
      • 広告配信システム
      • 顧客データ
      • 外部データ
    • DMP からのアウトプット
      • メール配信
      • LPO ツール
  • DMP を利用することの価値
    • データ価値向上
    • マーケティングトリガー
    • 新規 or 既存 → 新規 and 既存
    • 顧客発掘
    • 顧客インサイトの可視化
    • エンゲージメント向上
    • キャンペーンマネジメントの最適化
    • マーケティングコストの再配分
    • メールに代わる新たな手段
    • シナジー効果
  • DMP 活用で目指すこと
    • オーディエンスデータのリッチ化
    • オーディエンスデータのカテゴライズ
    • メディアの運営
    • タグマネジメント
    • リサーチ
    • オーディエンスデータの最適化
    • コンテンツマネジメント
    • ターゲティング&リターゲティング

トークセッション

あなたにとって顧客を読み解くとは?どのようなイメージか?
  • サイト分析しているときに考えていること
    • ユーザーになりきる
      • こういう状態、ではない
      • 欲求
        • 必要だから買う
      • 同じような欲求を元に自社・同業他社のサイトを使う
        • そうすると欲求ベースで向いてる・向いてないが見つかる
      • シナリオよりは欲求
        • 「返品したい」という欲求があったときに使い勝手がどうなる、とか
    • 芸能人だったら誰が使うんだろう?
      • クライアントと共通で認識できるキャラを作る
        • ペルソナをよりわかりやすくする
    • ユーザーになりきるのはソーシャルメディアでも同じ
      • ソーシャルメディア利用の目的はそれぞれ違う
        • いかにコミュニケーションに「繋がっているか?」を見る
      • 根底は「運営者である以上、自身が最強のファンである」という視点で進める
  • 関係者と共有は大事だがその方法は?
    • 手書き
      • 箇条書き
      • 「芸能人」と言っても人により前提条件が違う
      • 「欲求」でも違う
      • 操作時のメモとかもガンガン書く
        • 自分でユーザーテストしているようなイメージ
      • それを写真を撮ったりしてまとめる
  • SUUMO と HOMES
    • SUUMO くんは物件について話さない
      • ブランディング目的
      • ここから資料請求を KPI にしていない
    • フォロワーを調査
      • 形態素解析
      • かわいいとかスイーツとかのキーワードを見て、狙っている層に届いているか?
    • SUUMO は女性のフォロワーが多い
    • HOMES は賃貸関係者のフォロワーが多い
  • Facebook のタイムライン
    • 全ての情報が全ての人へ届くわけではない
    • 逆に言うと、届く人には届くようになる
どのような数値を取得することができますか?
  • 分析わかること3つ
    • いいところ
      • キーワード
      • どう伸ばすか?
    • わるいところ
      • すぐ帰ってしまっている
      • 再訪問してくれない
      • どう改善するか?
    • トレンド
      • 平日はいいわるい
      • 季節
      • どう活用するか?
  • 週次・月次のアクセス解析レポートとか来ていた
    • この数字は何を使っているのか?
    • これがいま変わってきていることは?
      • セッションではなくユーザー単位で見ることができる
        • ページ間遷移で30分超えるとセッション切れたデータとか古い
      • クロスデバイスで見ることができる
    • ページ単位の評価が変わってきた
      • PV
      • アプリは「ページ」単位が無い
        • イベント、読了、ボタンを押した
        • イベントベースの分析が出てくると意味がある分析になる
      • PV500回より読了350回の方が意味がある
        • ここに取り組む企業が増えてきている
  • ターゲットユーザーが新規と既存と言われる旧世界
    • 全方位で欲しがる
    • 優先順位の付け方は?
      • どの KPI を直すのかと似ている
    • すすめていくポイントは3つ
      • ボリュームが多いところから
      • 施策が考えられるものから
        • アイデアが思いつかないのは直せない
      • 実行できるものから(これが一番重要)
        • 実現するまでの時間もセットで考える
    • 成功体験を通じて PDCA を回す
  • ソーシャルメディア視点
    • DMP / POS データ連携
    • 見る指標が広がっている
    • 関係構築からビジネス成果へ
集計にとどまらず、意味やデータの特徴を探すためにやっていることは?
  • セグメントが重要
    • 欲望を元に使ってみる
      • 返金したい人はどのようにするのか?
    • 顧客をどうにかセグメント化して数値化する
    • Google Analytics でも年代性別などある程度とれる
      • 特徴が見えてくる
    • 森と木の話に通じる
      • 森全体を見るのではなく、特定の木やグループを見る、など
  • 施策に置き換える
    • 施策をどう考えるか?
      • 普段使っているもののスクリーンショットを取る
        • このフォームよさげ
        • このサイトよさげ
        • 全部 Dropbox へ入れている、コメントと共に
  • コミュニケーションデザインの視点
    • アクセス解析は集計の世界
    • 現実世界はオフライン
    • 自動販売機やスーパーの「売り切れ」の視点
      • なぜその自販機でそのドリンクだけ売り切れたのか?
        • 天気?
        • 場所?
      • 自販機の写真を撮っている
        • なんで売り切れたのか?
  • ビッグデータのダッシュボードに入れた方がいい
    • サイト内検索のゼロ件検索結果
      • お客さんが検索しているのにゼロ件だったもの
データファーストの解析と仮説ファーストの解析、どちらが有効?好き?
  • データファースト解析のひとも、ある程度は仮説しているのでは?
  • 仮説ファーストの方が好き(小川さん)
    • GA の内容を上から見なくても良い
  • データファーストの方が難易度が高いと思う
    • データを先にもらっても、既存の知見から最低限のセグメントを考えてやる
  • トレンドマイクロのデータ解析
    • 誰がいつ買うか特定して欲しい
    • キャンペーンの終了日をいつにするのが良いか特定して欲しい
      • 月曜日に終了日が一番売上が上がるとう統計
      • これはデータファーストではあるけれど、「曜日軸」が出てきた時点で仮説ではないか
  • ユーザーの絵を描くのが重要
    • LINE の時間帯調査
      • 通勤時間が多いのでは?昼休みが多いのでは?
        • 通勤時間は使われている
        • 昼休みは使われていない
        • 寝る前が使われている
        • この結果から、改めてユーザーの姿を描くのも重要
今後の活動について
  • 小川さん
    • 来月再来月に書籍でます
    • スクーでレポーティングの回があるよ
    • 来週 DMP の講演があるよ
      • 以下にキレイなデータを集めるか?
      • GMO とヤフーも一緒に
  • 中野さん
    • 本が出たり出なかったり
    • ラジオで高校生向け
    • 隔週くらいでセミナーやってるよ
  • 小野寺さん
    • ソーシャルメディアマーケティングのテクニックなどのセミナーあるよ
    • LINE まわりの情報発信したい
    • ソーシャルメディア単体ではなく、もっと周りを含めた感じで進めたい
  • 小松さん
    • 特に予定なし
    • 実践で進めていく
  • メンバーズ全体として
    • ウェブ解析士講座をやっていく

2016-04-18

[] 第64回 朝活を実施した

今朝の活動報告。

  • 昨日の日記書き
  • 旅行の準備
    • パッキングリスト作り
    • レンタル品の申し込み

海外へはひさびさ過ぎて何をどうすれば良いのかドキドキしている。