やってもうた。CD-R を焼き焼きしてる最中に iBook のバッテリが無くなって、焼き途中のメディアを1枚昇天させてしまった。くそ。やっぱり焼き中は AC アダプタが基本だよなぁ。。。
昨日は「サポートセンター」と書いてきたけど「アップルサービスセンター」が正しいので、ここからは「サービスセンター」でいく。昨日の分も修正しておこう。
で、そのサービスセンターからメールが来た。文面はそっけないけど、こういう細かい段階での報告は好感が持てる。
Subject: Apple - 修理について 修理にお預かりした製品についてお知らせいたします。 製品番号:Z07B 製品名:PowerBook 7月2日に修理センターに到着し、現在検証中です。 修理完了まで、今しばらくお待ちください。 本メールは送信専用です。ご返信いただいても回答 できませんのでご容赦ください。 アップルサービスセンター
14:53 にアップルサービスセンターから電話。修理が完了し、明日発送するとのこと。「修理完了のタイミングでデリバリー先を指定させてくれ」と言っておいたので電話が来たんだろうけど、普通の場合は、こういった電話はないのかも知れない。
故障箇所については、同梱される修理記録票に書いてあるそうだ。さて、HDD なのか HDD コントローラなのか?
そういえばサービスセンターから電話が来る前に、もう一本アップルから電話が来てたんだ。こっちはアップルストアから。「お客様のカードの承認が降りませんでした」って。。。仕方ないので、別のカード番号を伝えて回避。
おっかしいな、今度は限度額オーバーしてないはずなのに、なんで承認が降りなかったんだろう? そして iSight 生産準備中♪
またまた来ました、そっけないメール。明日発送と電話があったのに、メールでは今日発送になっている。さて、本当のところはどちらだろう?
それにしても、このメール文面は、もうちょっと体裁を整えた方がいいと思うな。。。ちなみに FileMaker Pro の Email Plugin とやらで送信しているようだ。
Subject: Apple - 修理について 修理にお預かりしている製品の状況についてお知らせいたします。 製品番号:Z07B 製品名:PowerBook 7月2日に修理センターから発送いたします。 製品到着まで、今しばらくお待ちください。 本メールは送信専用です。ご返信いただいても回答できませんので ご容赦ください。 アップルサービスセンター
それは修理じゃなくて、交換では?(笑